Comiendo a domicilio desde China | Experiencias de un viajante
He visitado China, Indonesia y Japón en el último año… pero vuelvo a España y hablaré sobre mis pedidos a domicilio! Amo Just Eat!!

Just Eat contrata nuevo director de marketing, Ben Carter 5 febrero, 2016

Just Eat (Se nota que es mi app favorita para pedir comida eh, jejeje) tiene nuevo director de publicidad. Ben Carter de la empresa NotOnTheHighStreet, es el nuevo fichaje.

Fichajer Just Eat (1)

Ben Carter, que también ha trabajado con otras empresas online como Betfair y 70 Sports, unirá el próximo 1 de febrero. Será una pieza fundamental del equipo, ya que será el encargado de las estrategias frente a los consumidores, el aumento de restaurantes unidos a la plataforma y el comercio digital.

Fichajer Just Eat (1)

El director de publicidad mundial de Just Eat, Barnaby Dawe ha comentado:

‘Nos encontará enter a Ben en esta aventura, él ya ha tenido éxito en otras grandes empresas con grandes estrategias y estamos seguros de que aportará mucho no sólo a nosotros, si no al sector de la comida a domicilio, ayudándonos a hacerlo crecer. Sabemos que será un pilar importante del equipo, sobretodo ayudando en las relaciones con los restaurantes y esteblecimientos’.

Además el ‘fichaje’, Ben Carter, ha comentado:

Fichajer Just Eat (2)

‘Encantado de unirme al equipo de Just Eat en este gran momento que atraviesa la empresa!! Ya conocía a gente del equipo y me gusta su forma de trabajar, ya que sobretodo se preocupan por la verdadera satisfacción del cliente, cuidando cada detalle. Me preocuparé de seguir buscando formas para que ambas partes, tanto el cliente como nuestros socios los restaurantes, logren una experiencia aún más satisfactoria. Hemos cambiado el sector de los pedidos a domicilio y queremos seguir haciéndolo. También nos enfocaremos en aumentar el número de pedidos, ya que hay una gran competencia de restaurantes.

De todas formas quiero destacar que aún con la gran competencia que hay el esfuerzo que realiza cada restaurante asociado a nosotros.’

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¿Guerra sucia entre las dos principales plataformas de comida a domicilio? 29 enero, 2016

Acabo de leer una cosa muy fea que está pasando entre Just Eat y su principal operador, la española La Nevera Roja, os comento.

¿Cuál es el problema? Las pegatinas que se ponen en la puerta de los restaurantes cuando un restraurante se asocia a cada plataforma. Según desvela ‘El Confidencial’, los dos servicios se toman muy en serio el tema de las pegatinas… como si fuera una guerra y las pegatinas su bandera, y cuando pueden quitan directamente las pegatinas de las otras plataformas.
Aunque las plataformas también ofrecen otras cosas a los restaurantes, como pegatinas, servilleteros y otras cosas que se pueden ver en los establecimientos.

Competencia Just Eat (1)

Desde Cuponium, una de las principales webs donde ofrecen descuentos Just Eat y también para La Nevera Roja, comentan que este problema lleva ocurriendo entre ambas plataformas de pedidos desde hace varios años. Algunos usuarios les han reportado en los comentarios que realizan un pedido a través de Just Eat y les llega con bolsas y servilletas de La Nevera Roja, por ejemplo.

Según expertos de marketing consultados, es una de las fuentes más importantes de obtención de clientes, sólo superada por los anuncios de TV. En los últimos meses, la lucha por liderar el sector de la comida a domicilio se ha hecho cada vez peor. Según algunos medios, Just Eat es quien ha iniciado esta guerra, ya que ha ordenado a sus comerciales retirar todas las sedes y material corporativo de sus competidores.

Competencia Just Eat (1)

Sus competidores, La Nevera Roja y Aloja 24 (Un servicio que está ‘ganando terreno’ en España), han enviado una carta al director de Just Eat España, Jesús rebollo, indicándole su descontento respecto a este hecho. Ya que las órdenes que reciben los comerciales cuando se presentan a un restaurante son muy claras: Que los únicos distintivos de plataforma de comida a domicilio sean los de Just Eat. Se trata de eliminar cualquier rastro de los cometidores: Papel de datáfonos, servilleteros, bolsas… todo. Y que cuando se haga un pedido, el cliente lo reciba con el logo de Just Eat, aunque se haya hecho a través de otra plataforma.

La cosa ha ido demasiado lejos, ya que algunos comerciales se han grabado realizado estas acciones. Hemos consultado a algunos empleados y ex-empleados y efectivamente es así, y las órdenes vienen de arriba. La estrategia es muy agresiva. De hecho uno de los responsables nacionales de ventas se hizo una foto realizando esta acción, la de retirar una pegatina de la competencia para pegar una de Just eat, como podemos ver a continuación:

Competencia Just Eat (2)

 

Y en el siguiente vídeo:

Aunque la competencia tampoco está actuando limpiamente. Un ex empleado de La Nevera Roja, ha confirmado que también realizan éstas prácticas, aunque sea a modo de venganza.

Competencia Just Eat (4)

La Nevera Roja tiene menos dinero para gastar y casi todo va directo a marketing. Ambas plataformas cuentan con la misma cuota de mercado en Barcelona y Madrid, pero Just Eat arrasa en el resto de ciudades, alcanzando aproximadamente un ochenta por ciento de la cuota de mercado.

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Categories: Pedidos a domicilio

En mi ciudad, los pedidos de comida a domicilio por Just Eat crecen 26 enero, 2016

Bienvenidos!!! Parece que tengo un motivo más (jeje), para sentirme orgullosos de mi ciudad.

Just Eat Salamanca (1)

Salamanca se mete entre las diez ciudades Españoles con mayor número de restaurantes a la plataforma de pedidos online Just Eat. Los salamantinos somos cada vez más tecnológicos, siendo ya la tecnología parte fundamental de nuestras vidas. 2 de cada 3 piden o han pedido en alguna ocasión comida a domicilio a través de la app de Just Eat.

¿Sabes cuál es lo que más pedimos en Just Eat los salmantinos?

Bocadillos y sandwiches, algo que puede resultar ilógico por ser tan sencillo de preparar, es lo que más se reparte a domicilio. La comida turca tan de moda, especialmente el kebab, está en el segundo puesto de lo más solicitado a domicilio. Le sigue en tercer lugar la hamburguesa.

Just Eat Salamanca (2)

Los pedidos de comida a domicilio online están creciendo a grandes pasos. La recuperación económica general y el auge de este tipo de aplicaciones, con las que en un click tienes tu comida favorita en la puerta de casa, hace que suela ser un gesto habitual el pedir, al menos una vez a la semana. Todos prácticamente los restaurantes de la provincia están adheridos, y el establecimiento que no lo está sabemos que nota esa falta de negocio.

En total hay unos 50 establecimientos salmantinos en la plataforma online Just Eat. Como he mencionado antes, está en el ‘top 10’ de ciudades españolas con mayor número de pedidos, aunque con cifras nada comparables a grandes ciudades como Madrid y Barcelona.

Como comenta el dueño de Just Eat, son una parte vital de la economía en este sector:

‘No hay duda de que nuestro portal se ha convertido en un pilar de la actividad económica del sector, por eso luchamos cada día por hacerlo crecer allá donde estamos. Queremos contribuir a la riqueza local, mientras damos un servicio eficiente y hacemos felices a nuestros clientes’

Just Eat Salamanca (1)

Los de Salamanca ya parece que nacemos con un móvil en la mano y la aplicación de Just Eat descargada. Lo que hace unos años se hacía con una llamada al restaurante más cercano de casa, ahora podemos hacerlo tranquilamente con una aplicación tirados en el sofá, elegiendo entre una pizza barbacoa o nuestra hamburguesa favorita.

Just Eat Salamanca (3)



Así es como hemos mencionado, dos de cada tres salamantinos tienen la app de Just Eat, superando la media nacional que está en el 60 por ciento.

 

Hablando en porcentajes en los pedidos:
-Los bocadillos/sandwiches ocupan el 17% de los pedidos.
Comida turca y kebabs un 16% casi alcanzando a los primeros.
La comida americana llega hasta el 14% como el tercer puesto de lo más demandado.

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